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4S店关门了,澳门十六浦:贷款买车的保证金找谁

文章作者:汽车销售 上传时间:2019-07-18

当初手头钱不够,李先生通过按揭贷款的形式买了一辆奇瑞瑞虎SUV,购车时按照4S店的“规定”缴纳了3000元的保证金。如今5年期的贷款已还清,可当初购车的4S店却关了门,李先生担心他的这笔保证金退不出来。只拿一小部分首付就可以满足拥有爱车的梦,如今贷款买车被很多人所热衷。然而记者了解到,不少车主在贷款购车时非常容易忽视一些细节,因保证金引发的纠纷比比皆是。

三秦都市报—三秦网讯 为添置一辆汽车,赵先生2014年在陕西奥城汽车销售服务有限公司,分期购买了一辆奥迪A8L轿车。通过销售人员介绍,他办理了3年期的汽车贷款,2016年车贷提前还清后,赵先生想拿回保证金15210元,却发现担保公司已人去楼空。

微博求助:5年车贷还清,保证金找谁退?

市民:分期买车后 担保公司“消失”了

近日,市民李先生通过微博发布了一条求助信息,“2012年贷款买的奇瑞瑞虎,交了三千元的贷款保证金,有收据,当初说还完贷款就给退,可是现在4S店倒闭了,找谁去退钱?”记者看到,微博中李先生还晒出了当初交保证金的收据,上面盖着“大连瑞麒汽车销售服务有限公司”的财务专用章。

“买车的时候,一次付清80万,确实有些吃力,后来销售人员就给我介绍了一家担保公司,支付了21万的首付,才顺利买到车。”今天,赵先生告诉记者,他是2013年购的车,2014年来办的手续,买车花了80多万。当时他还通过店家,给担保公司缴纳了15210元的保证金。

记者了解到,2012年11月份,李先生在大连瑞麒汽车销售服务有限公司(以下简称为:大连瑞麒)普兰店分公司买了一辆奇瑞瑞虎SUV,由于当时手头钱不宽裕,李先生决定贷款买车。从李先生当初与担保公司签订的贷款合同来看,这辆车总款为89800元,他贷款首付交了将近4万元,贷款72000多元,贷款日期为60个月,每月还款1700多元。

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李先生告诉记者,他当初选择的贷款公司是4S店指定的一家名为奇瑞徽银金融担保公司,为了能够顺利贷款,他按照“规定”向4S店交了一笔3000元钱的贷款保证金,销售人员告诉他,等贷款还清后拿着收据再退还保证金。

车贷还完,担保公司却“消失”了,原本可退的押金拿不回来

今年11月份,李先生的贷款终于还清,他准备将车解押并退还保证金时发现他当初购车的4S店关门了,没多久该公司位于大连的4S店也关门了。李先生说,事后他还找到了原来店里的销售人员,可对方离开这家公司后已经换了新的工作。“这笔保证金到底应该找谁退?”李先生说,他自己也打听过,还有不少车主也面临着这样的情况。

赵先生说,想办车贷就要有担保公司,所以他才通过陕西奥城高新区锦业二路奥迪4S店销售顾问介绍,在一家名为“西安锐通翔汽车贸易服务有限公司”办理了担保手续。没想到两年过后,这家担保公司竟然联系不上了。

奇瑞客服:售后服务站负责处理相关问题

赵先生称,自己找过奥迪4S店销售顾问,可工作人员也表示联系不到对方,而且称这个押金是押给了担保公司,并未给4S店。“本来是3年的贷款,我提前一年就还完了。”赵先生表示,从还完贷款到现在,事情已经过去3年了,到现在他都没能要回押金。

为了帮助李先生,记者拨打了奇瑞官网上的客服电话,客服告诉记者目前大连瑞麒汽车销售服务公司确实已经与总公司解除了关系,但还保留着一个售后服务站,解押以及相关问题可以与服务站联系。

这期间,他一直在想办法联系“西安锐通翔汽车贸易服务有限公司”这家担保公司,可无论是拨打电话还是到注册地址找,该公司就像消失了一样。“跟买车相比,这15210元虽然不算多,但也不是担保公司应该赚的钱,所以无论如何,这笔钱都得要回来。”赵先生说,后来的维权路,让他觉得太艰辛,他一度想过放弃。

随后记者联系上了服务站信贷部,工作人员告诉记者原来大连瑞麒4S店的位置目前是另一个品牌的汽车销售公司,他们实际上是这家新公司的员工,只是暂时代办大连瑞麒的部分业务。如果车主需要办理解押手续可以带着300元钱来解押,此外针对保证金一事,工作人员告诉记者,大连瑞麒委托他们也帮着办理,退还保证金的车主可带着收据、相关购车手续到公司来,并留下银行卡号,大连瑞麒会定期派人过来取收据,之后再按照流程逐一退还保证金。

4S店:拿不到押金的不止一个

瑞麒公司:“负责人出差了,要退钱得等等”

“刚还完贷款,得知要不回来押金的时候,我就频繁去4S店咨询,但都没等到结果。”赵先生说,2016年他多次联系销售人员,还有人给他答复称,被担保公司“坑了”的车主,不止他一个,如果想要回这个押金,只能走法律程序。

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